Términos y Condiciones

ALOY es una plataforma de software como servicio (SaaS) que ofrece herramientas de gestión comercial, CRM con integración de WhatsApp Cloud API, automatizaciones, campañas, gestión de clientes, pedidos, productos y agentes de inteligencia artificial.

Al registrarte y usar ALOY, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.

Al usar ALOY, te comprometés a:

• Utilizar la plataforma únicamente con fines legales y legítimos.
• No enviar mensajes de spam, publicidad no solicitada ni contenido engañoso a través de WhatsApp.
• Respetar las Políticas de uso de la API de WhatsApp Business de Meta.
• No intentar acceder sin autorización a otros sistemas, cuentas o datos dentro de la plataforma.
• No usar ALOY para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

Sos responsable de todas las acciones realizadas bajo tu cuenta, incluyendo los mensajes enviados, los agentes configurados y las automatizaciones activadas. ALOY no se hace responsable por el mal uso del servicio por parte de los usuarios.

Si compartís acceso a tu cuenta con miembros de tu equipo, también sos responsable de que ellos cumplan con estos términos.

ALOY hace su mejor esfuerzo para mantener el servicio disponible de manera continua, pero no garantiza disponibilidad absoluta. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas fuera de nuestro control.

No somos responsables por pérdidas o daños derivados de interrupciones temporales del servicio.

ALOY se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que:

• Incumpla estos términos o las políticas de Meta/WhatsApp.
• Use el servicio de forma que pueda afectar a otros usuarios o a la infraestructura.
• Realice actividades que puedan generar responsabilidad legal para ALOY.

En casos graves, la suspensión puede ser inmediata y sin previo aviso.

ALOY puede agregar, modificar o discontinuar funcionalidades del servicio en cualquier momento. Cuando sea posible, notificaremos los cambios relevantes con anticipación razonable.

Todo el software, diseño, marca, contenido y tecnología de ALOY son propiedad exclusiva de sus creadores. No está permitido copiar, reproducir, distribuir o crear trabajos derivados sin autorización expresa.

ALOY no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier daño derivado del uso o imposibilidad de uso del servicio, excepto en los casos previstos por la legislación aplicable.